Innan du börjar använda din nya eldstad - skall den besiktigas och godkännas av sotaren. Han kontrollerar bl.a. så att din installation är brandsäker och uppfyller de kravs som ställs, samt att det finns takskydd.

Alla dokument som tillhör eldstad och skorsten vill sotaren se när han ska besiktiga din nya anläggning.

Det finns mycket att fundera på, men vi hjälper dig gärna så att du får en eldstad som passar just dina behov.

Kundens ansvar:

1. För uppgifter som lämnats av kunden till SVS AB ansvarar kunden. Är uppgifterna felaktiga kan extra material eller arbetskostnader tillkomma för vilka kunden ansvarar och betalar (Gäller exempelvis husritningar, el- och vattenritningar eller felaktiga uppgifter muntligen om väggbeskaffenhet, väggtjocklekar, takbeklädnad och liknande)
   
   
2. Kunden ansvarar för att läsa igenom all skriftlig korrespondens (anbud, brev, orderbekräftelse) och kontrollera att det som beställts är riktigt. Underlåter kunden att göra detta kan han drabbas av extra kostnader om något blir fel. SVS AB levererar enligt anbud/orderbekräftelse. SVS AB godtar sålunda inte att kunden underlåter sig detta viktiga ansvar.
   
   
3. Om kunden skall utföra eget arbete i samband med att han anlitar SVS AB för ett annar arbete är det viktigt att kunden vet var gränsen går för sitt eget arbete och SVS AB:s arbete så att inget blir fel. Skall SVS AB utföra arbete som kunden tagit på sig att utföra kommer kunden att debiteras per timme och åtgånget material samt för eventuella monteringstillbehör.
   
   
4. Det är viktigt för montagets skull oavsett vem som utför arbetet, att golvet är rakt och att väggarna är raka. Avvikelser innebär problem, framförallt med sneda golv (spisen kan luta osv.) om golvet lutar bör de rätas upp. Detta ansvarar kunden för innan montaget.

Myndighetskontakter:

1. Kunden skall alltid beställa besiktning av befintlig anläggning innan byte av eldstad (ex. byte av kamin eller öppenspisinsats).
   
   
2. Besiktning kan omfatta okulär kontroll av befintlig skorsten samt provtryckning av rökkanaler som skall användas. Vissa kommuner har krav på att sakkunnig person (ex skorstensfejarmästare) skall besöka huset innan installationen, kontrollera därför med kommunen vad som gäller. Om skorstenen provtrycks med besiktningsanmärkningar som följd skall den också provtryckas igen efter utförd reparation.
   
   
3. Kunden skall alltid beställa besiktning efter färdig installation för att hans eget arbete eller anlitad entreprenörs arbete skall kontrolleras och godkännas. Är något oklart om besiktningar - ta kontakt med SVS AB för rådgörande. SVS AB är inte ansvarig för att besiktning utförs, fastighetsägaren är den som har det yttersta ansvaret.
   
   
4. Vid ändrig av eldstad är det mycket viktigt att kunden inte TROR att skorstenen är besiktigad och godkänd utan att han VET att den är det och kan uppvisa ett besiktningsprotokoll från besiktningen som inte har några anmärkningar. Om det visar sig efter att SVS AB utfört en installation att det fanns anmärkningar på anläggningen som skulle ha varit åtgärdade så ansvarar kunden för det uppstådda felet. SVS AB tar inget ansvar för sådan försumlighet av kunden.
   
   
5. Vid helt ny installation (kamin, skorsten och liknande) krävs bygganmälan, vilket ansöks om hos kommunens byggnadsnämnd. Kunden skall göra en bygganmälan i de fall kommunen kräver det. SVS AB kan hjälpa till med bygganmälan. Vissa kommuner kräver bygganmälan för all installation av eldstäder.
   
   
6. SVS AB tar inget ansvar för underlåtenhet av kunden att utföra dessa myndighetskontakter och kunden själv är ansvarig för dessa kostnader såvida inte annat överenskommits skriftligt i anbud/orderbekräftelse.

Tillhandahållna ritningar/ skisser/ husets beskaffenhet m.m.:

1. Kunden ansvarar för riktigheten i alla lämnade eller uppvisade handlingar (ritningar, skisser). Fel i ritningar kan innebära att SVS AB drabbas av extra kostnader som kommer att påföras kunden.
   
   
2. Kunden ansvarar för att huset är beskaffat på så sätt att det går att utföra arbetena, ex. ta sig in på vinden, ta sig upp på taket med erforderliga godkända takstegar, takbryggor och plattformar på höga skorstenar, såvida inte sådana takskyddsanordningar ingår i SVS AB entreprenad.

Betalning:

1. För allt material som hämtas vid SVS AB gäller kontant betalning (sedlar, postväxel, check eller konto/kreditkort) såvida inte annat överenskommits.
   
   
2. Vid fakturering av avhämtat material gäller 10 dagar från fakturans utställelsedatum. Äganderätten till allt levererat material är SVS AB:s till full betalning erlagts.
   
   
3. Vid entreprenader där betalning ska ske innan arbete igångsätts har vi rätten att inte påbörja arbetet förrän betalning kommit till vårt konto. Detta gäller ex. vid TULIKIVI-leveranser där hela materialkostnaden skall vara oss tillhanda vid leverans eller senast inom några bankdagar innan montaget påbörjas, såvida inte annat överenskommits.
   
   
4. Vid samtliga beställningar, summa 2 000:- eller över, av material tas en handpenning på 30% av köpesumman vid beställning.
   
   
5. Vid entreprenader som kunden beställt av SVS AB gäller materialbetalning till fullo innan arbete utförs, sedan utförs arbetet som därefter faktureras på separat faktura.
   
   
6. Vid s.k räntefri avbetalning tar SVS AB ut den kostnad banken debiterar oss i händelse av att kunden köpt material/arbeten när det är kampanj och priset redan är nedsatt. Detta gäller vid 24 och 36 månaders avbetalning. SVS AB har inte råd att stå för den kostnaden i samband med att vi redan rabatterat materialet vid kampanjer.
   
   
7. Vid väsentligt dröjsmål av betalning eller inlämnande av begärda uppgifter från kunden har vi rätt att häva kontraktet med kostnader för kunden som påföljd. Utebliven vinst och nedlagd tid kommer att debiteras.

Dröjsmålsränta/inkassorutiner:

1. Dröjsmålsränta tas ut med 12% per år.
   
   
2. Påminnelseavgifter debiteras med 50:- per tillfälle.
   
   
3. Indrivnings åtgärder påbörjas efter 30 dagar försening av betalning vid 10 dagar betalningsvillkor. Inkassokostnaderna och liknande debiteras kunden direkt från inkassoföretaget.

Avbeställning:

1. För beställd vara som redan levererats till kunden och måste återtas betalar kunden bortfallen vinst samt nedlagt arbete och returtransport. Totalt mellan 20-40% av varans värde.
   
   
2. För specialbeställd eldstad (specialbyggd enligt kundens önskemål) debiteras kunden 75% av varans värde.
   
   
3. För beställda standardprodukter som inte avhämtas vid SVS AB debiteras 10% av varans belopp.

Extra arbeten/tilläggsarbeten:

1. Vid montering av skorstenar ingår aldrig avväxlingar av grövre bärande virke eller stålbalkar såsom takstolar, takbjälkar och golvbjälkar. Borttagning av elledningar, ventilationsrör, ventilationsaggregat eller vattenledningar ingår inte heller i vårt åtagande. Dylika arbeten åtgärdas antingen av kunden, kunnig hantverkare eller av SVS AB. Om SVS AB utför arbetet debiteras kunden för varje timme som åtgår samt för det material som behövs för arbetets utförande, samt milersättning.
   
   
2. Vid montering av färdiga plåthuvar till skorstenar ovan yttertak förutsätts att ett undertak finns under yttertaket som huvens beslag kan fästas i. Uppregling av undertak ingår inte i montaget såvida inte annat överenskommits. Det är viktigt att kunden kontrollerar eller ber SVS AB vid ev. hembesök att kontrollera.
   
   
3. Vid montering av murade spisar/täljstensugnar ingår inte att utföra fundament/gjuten platta på mark såvida inte annat överenskommits. Det är viktigt att den som utför fundament utför det med erforderlig bärighet och i tillräcklig brandskyddsklass, fuktspärrat och isolerat.
   
   
4. Vid skorstensreparationer av gamla murverk med rör eller keramisk massa ingår inte åtgärder av eventuella skador i bjälklag i åtagandet. Dylika skador åtgärdas separat enligt tilläggsdebitering. Övriga inte synliga skador såsom nedrasade tegelstenar i kanaler, borttagning av fågelbon, armeringsjärn, förträngningar eller sidoförskjutningar försvårar eller omöjliggör tätning och debiteras extra för att kunna gå vidare med tätningsarbetet. Kunden måste vid sådana arbeten vara väl medveten om att priset som står i anbudet i slutänden kan bli något eller mycket högre om skorstenen visar sig vara i sämre skick än vad som var möjligt att uppfatta vid arbetets inledande.

Tidsförlängning:

1. SVS AB har rätt till tidsförlängning av arbetet om vi hindras att påbörja, utföra och slutföra arbetet på grund av myndighets åtgärd, krig, förstärkt försvarsberedskap, eldsvåda, naturkatastrof, strejk, lockout eller andra för orten exceptionella förhållanden, även väderförhållanden som kan göra att huset tar skada av fortsatt arbete.
   
   
2. Tidsförlängning kan uppstå när vi hindras av andra entreprenörer (gäller särskilt i nybyggen.)
   
   
3. Vid tidsförlängning har inte kunden rätt till ersättning.

Garantier:

1. Putsning i murverk, ingen garanti.
   
   
2. Montering av Tulikivi ugnar, 5år.
   
   
3. Övrig montering 2 år.

Kundens åtagande vad gäller övriga arbeten i samband med köpt installation:

1. Kunden skall skydda sitt bohag (bland annat täcka möbler och gångvägar) så att de skyddas mot eventuella skador och nedsmutsning som kommer att uppstå i huset under arbetes gång. Trägolv är ytterst känsliga och montörerna går med skor på sig inomhus.
   
   
2. Kunden skall tillse att arbetet kan utföras på överenskommen tid. Mycket viktigt är att ta in materialet i huset om inte annat överenskommits skriftligt i anbud/orderbekräftelse, packa upp, flytta möbler, göra gårdsplanen ledig för montörens servicebil. Se till att vatten och el finns tillgängligt både inomhus och utomhus för att underlätta.
   
   
3. Tillse att huset är tillräckligt varmt för att kunna montera, minst 15 grader bör det vara .
   
   
4. Ta fram städmaterial såsom sopborste, skyffel och dammsugare, om den tål hårda tag.
   
   
5. Det är kunden som finstädar efter utfört arbete, inte montören.
   
   
6. Kunden forslar bort allt rivet material samt allt emballage och lastpallar. Om SVS AB skall ta hand om material och emballage tas en miljöavgift ut som för närvarande är 790:- inkl moms.
   
   
7. Kundens ansvar är att sätta lister i tak efter installation av skorsten/brandvägg och liknande, även att sätta lister vid golv runt stenplattor om det behövs. Att spackla eller måla väggar, murspisar, skorstenar där håltagningar utförs är också kundens ansvar.

SVS AB:s ansvar:

1. Alla montörer är utbildade på det arbete som ska utföras. För vissa produkter gäller auktorisation för att få montera.
   
   
2. Arbetet utförs i enlighet med överenskommelse.
   
   
3. Behöver ni hjälp med sotaren, bygganmälan eller rådgivning under tiden så ställer vi naturligtvis upp med detta.
   
   
4. SVS AB har en ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador vi åsamkar huset eller kunden.
   
   
5. Att utföra arbete i enlighet med offert och eventuella tillkommande överenskommelser på ett fackmannamässigt sätt till kundens belåtenhet.